Renfe estará presente en Amazon Alexa para ofrecer información a sus usuarios
Renfe ha desarrollado una funcionalidad para estar presente en el servicio de Amazon Alexa. Los clientes de la compañía podrán consultar la información de horarios, precios y destinos de AVE sólo con la voz. La operadora ferroviaria se ha sumado a este nuevo producto con el desarrollo de una funcionalidad propia que permitirá planificar los viajes en tren usando sólo la voz.
Con solo decir “Alexa, abre Renfe” cualquier usuario tendrá acceso a información general sobre horarios y precios de trenes, la información que más interés genera en la página web de Renfe.
Además de buscar horarios y precios de AVE, la skill de Renfe para Alexa responde dudas sobre el viaje relativas a equipaje o viaje con mascota y de recomendaciones de ocio (restaurantes, tiendas y lugares de interés) en los principales destinos.
Renfe se ha ocupado durante varios meses del desarrollo de esta funcionalidad sobre la plataforma de desarrollo de Amazon con recursos propios. El objetivo, seguir innovando para mejorar la comunicación con sus clientes en todos los ámbitos. En los próximos años la compañía va a duplicar el presupuesto destinado a innovación.
Fuente: elespanol.com